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呼和浩特质量认证知识科普：
顾客导向的概念质量保证是日本企业中最为重要的全公司的质量管理活动。下面讨论日本式质量保让的几个特点。
日本人强调的第一个重点是要求质量保证活动必须是顾客导向的。尽管这是个众所周知的概念，但许多公司却用对顾客投诉的赔付余额来评价质量保证的充分性。这实际上是在用企业的成本而非顾客的成本来判断质量保证的充分与否。“用户的质量成本”，如格里纳（Grana，1977）所讨论的那样，考虑的是顾客的要求，是一种基于顾客导向观念的做法。但是，尽管这一用户成本的概念是很有用的，但它却未考虑某些不能用货币术语来衡量但对建立顾客信心却有着很大作用的顾客满意因素
呼和浩特质量认证简介：
质量管理体系（Quality Management System,QMS)是指呼和浩特企业在质量管理方面有着全套指挥和控制公司的管理体系。质量管理体系是呼和浩特企业内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是呼和浩特企业的一项战略决策。
内蒙古呼和浩特企业通过质量认证将得到认证证书和认证标志。认证证书指的是产品、服务、管理体系通过认证所获得的证明性文件。质量体系认证其认证的对象是内蒙古呼和浩特企业的质量体系，或者说是内蒙古呼和浩特企业的质量保证能力。
质量管理体系认证，是呼和浩特景鸿质量认证有限公司依据国际通用的质量管理体系标准，经国家授权的独立质量认证机构对内蒙古呼和浩特企业的质量体系进行审核，通过注册及颁发证书来证明呼和浩特企业的质量体系和质量保证能力符合要求。质量体系认证通常以iso9001标准为依据，也就是经常提到的iso9001质量管理体系认证。