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质量认证知识
质量体系运行的控制
发布时间:2021-01-31        浏览次数:23        返回列表
 质量体系运行的控制
    
(1)组织协调
质量体系是借助于质量体系的组织结构的组织与协调来进行运作的。组织与协调工作是维持质量体系运行的重要手段。质量体系的运行涉及组织内部几乎所有部门的各项活动。所有各项活动的内容、途径和顺序,都必须在目标、分工、时间和联系方面协调一致,并对接口进行控制,以保持体系的有序性。这些都需要通过组织和协调工作来实现。此外,质量体系在运行过程中发现问题需采取纠正或改进措施时,也需要通过组织与协调工作,下达工作指令,执行措施。因而,如果没有组织和协调工作,质量体系就不能正常工作。
    
(2)质量监控
质量监控是为了确保实体的符合性的活动。它的任务是:对实体进行连续的监视、验证和控制,发现偏离管理标准或技术标准的问题,及时反馈,以便采取纠正措施,从而使各项质量活动和产品质量均符合规定的要求。所以,实施质量监控是确保质量体系正常运行的必要手段。
    
(3)质量信息管理
质量信息系统的功能是全面、准确、及时、有效地获取质量信息,保证质量体系持续正常地运行,在运行过程中,通过质量信息反馈系统对异常信息的反馈和处理,进行动态控制,使各项质量活动和产品质量处于受控状态。质量信息管理与质量监控、组织和协调工作是紧密联系在一起的。异常信息一般来自质量监控,信息的处理则有赖于组织协调工作。三者的有机结合,是质量体系有效运行的基本保证。
    
(4)质量体系审核和评审
组织按规定时间间隔进行的质量体系审核和管理评审,是质量体系的自我完善手段。在评审中,对质量体系审核的结果和质量体系的环境适应能力进行综合评价,评定质量体系的适宜性,对体系设计中存在的问题和不适宜的结构进行改进,以确保质量体系持续地适宜和有效。组织应根据具体情况分别建立组织协调、质量监控、质量信息管理、质量审核和评审的子系统,并加以有机的组合,将各项活动分配并落实到各有关部门和岗位,建立接口和程序,确保质量体系的有效实施。
    
(5)记录和考核
质量体系的运行要有充分的证据予以证实。因此,对上述组织和协调、质量监控、质量信息管理、质量体系审核和评审等的过程和结果,都要及时、准确地进行记录,作为考核的证据,并根据考核的结果进行激励,以调动员工实施质量体系的积极性。