最高管理者应通过以下活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据:
(1)向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性。
(2)制定质量方针。
(3)确保质量目标的制定。
(4)进行管理评审。
(5)确保资源的获得。
最高管理者是指在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人,应作出建立、实施质量管理体系并持续改进质量管理体系有效性的管理承诺,并提供开展以下活动的证据:
(1)通过“与产品有关要求的确定”、“内部沟通”、“设计和开发的输入”、“顾客满意”及会议传达、标语宣传等向组织的全体员工及时传达满足顾客、法律法规要求的。重要性。
(2)制定质量方针。
(3)确保各职能层次制定合适的质量目标。
(4)对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行评审,确定改进的机会并予以实施,使管理承诺得到落实。
(5)确保获得建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的资源。