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质量认证知识
优化组织结构
发布时间:2021-01-31        浏览次数:18        返回列表
 优化组织结构
    
为提高质量体系的有效性,在质量体系组织结构的更新调整与建设发展中,应从其侧重点、效能、优化等方面注入一些新的考虑并付诸实施。
    
(1)提高市场调研和产品开发的能力
这是实施以质量为中心的经营活动的关键。一个创新的产品和服务将可能把顾客潜在的需求变成现实的市场,开辟一个经营的新天地。因此,应使组织结构适应从偏重生产过程的“纺锤型”管理方式向以市场营销和产品开发为两大龙头的“哑铃型”的发展方式转变。在坚持技术进步、增加科技资源投入的同时,要运用组织手段确立新产品开发的重要地位。
    
(2)提高体系结构的效能
为适应现代质量管理的需要,应将传统的职能型金字塔式的组织结构向过程型扁平式的组织结构转变。因为质量体系是由相关的过程连接而成的,所有的工作都必须通过过程才能实现和完成,因此,改善过程接口是提高体系总体效率的关键。所谓“纵向集中统一、横向分工协调”的原则,在现实中往往由于偏重前者,造成层次繁多,机构重叠、臃肿,致使职责权限过于集中,制约了横向协调功能的发挥,因而大大降低体系应变适应市场环境的精干高效功能o
    
(3)不断优化质量体系组织结构
为提高质量体系的有效性,还必须应用现代质量管理的方法和手段不断优化质量体系组织结构。按体系要素和质量职能设置部门,一个要素必须有一个并且只能由一个职能部门主管,若干个其他职能部门配合,而一个职能部门则可以主管一个或几个要素。同时.应将计划与执行的职能分开。职能部门的设置数量,应以精简效能为原则,权衡至把管理层次减到最少丽所有质量职能又都能落实到部门的程度为宜。职能部门设定之后,应理顺各项质量活动的相互关系,明确相互间的接口。应因事设岗,按岗选人,按质量目标值的分解、落实,严格考核。