什么是质量体系
质量体系，就是指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。
质量体系是质量管理的核心，是组织机构、职责、权限、程序之类的管理能力和资源能力的综合体。质量体系又是质量管理的载体，是为实施质量管理而建立和运行的，因此，一个组织的质量体系，包含在该组织质量管理范畴之内，但不包括质量方针的制订。任何一个组织都存在着用于质量管理的组织结构、程序、过程和资源，也就必然客观存在着一个质量体系。组织要做的是使之完善、科学和有效。组织的质量体系的建立、健全必须根据本组织的具体特点和内、外部环境考虑。因此，每个组织不能也不应该采用同样的质量体系模式。质量体系有两种形式：
(1)质量管理体系
它是供方根据本组织质量管理的需要而建立的用于内部管理的质量体系。IS09004标准为任一组织提供了建立质量管理体系的指南o
(2)质量保证体系
它是用于外部证明的质量体系，即当需方对供方提出外部证明要求时，为履行合同、贯彻法令和进行评价，供方为了向需方提供实施有关体系要素的证明或证实而建立的质量体系。