质量控制和质量改进都是质量管理的职能活动，两者相辅相成，既有联系又有区 别。
质量控制是质量计划的演绎和实施，目标在于确保产品或服务符合预先已规定的 质量要求。质量控制是质量管理中最基础性的职能活动，其作业技术和活动往往具有 规定性和程序化的特点。一般来说，质量控制受现有质量体系的约束，其基本任务是使过程、活动和资源处于受控状态。
质量改进虽然也受现有质量体系的约束，但其目标却是超越现状。针对改进项目， 采取各种措施，寻求突破，解决问题，从而使过程、活动、资源质量得到提升。质量改进活动经常具有项目型的特点，改进活动的结果往往导致原有质量标准的提高，使过程、活动、资源在更高、更合理的水平上重新处于受控状态。
质量控制是质量改进的基础和前提，质量改进是质量控制的延伸和发展。服从于 组织质量方针和目标，以及贯穿落实于质量形成全过程是两者的共同特点。
5S活动与质量管理
5S活动从日本兴起，其中5个“s”分别代表：清理、整理、清洁、维持和素养。
5S活动的真正意义在于倡导一丝不苟的工作作风。如果企业里人人都养成了这种习惯，其生产出的产品质量自然而然会有保障。 。
(1)清理
把工作场所里不要的东西坚决地清除。这是5S活动的第一步，其目的是腾出空 间，防止物品的误用。具体做法如下：
①将不再使用的物品处理掉；
②将不常使用的物品放置在贮存处；
③将经常使用的物品留置在工作场所，保证随时可以取到；
④将几乎每天都要使用的物品放置在方便拿取之处。
(2)整理
使工作场内所有的物品保持整齐有序的状态，并标注明显的标识。杜绝乱堆乱放、 物品混淆、要找的东西找不到等无序的现象出现。如：
①对可供放置的场所进行规划；
②将物品在上述场所摆放整齐；
③对物品进行必要的标识。
(3)清洁
使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始终保持清洁的状态。如：
①清扫从地面到墙板到天花板的所有物品；
②机器工具的彻底清理、润滑；
③杜绝污染源，如水管漏水、噪音处理；
④破损的物品修理。
4)维持
维持养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施。如：
①坚持“上班5s一分钟，下班5s一分钟，时刻不忘5s”；
②分5S文明责任区，分区落实责任人；
③定期或不定期进行检查；
④部门间互相评比。
(5)素养
树立讲文明、积极敬业的精神。如：
①遵守出勤、作息时间；
②保持良好的工作状态；
③服装整齐，佩戴好工卡；
④爱护公物，．z具hl完归位；
⑤保持清洁。
5S的推行场所适宜推行5s的场所如下：厂区、办公室、车间、仓库、个人办公台面、其他工作场所。
企业一旦拥有5S这一神奇的现代质量管理工具，将出现以下可喜的局面：
①员工上下形成做事讲究的风气，渐渐养成习惯，质量自然有保障；
②意外失误减少；
③物品摆放有序，不用花时间寻找；
④清洁、整齐、优美的环境带来好的心情；
⑤周围同事礼貌的谈吐、文明的举止给你一种受尊重感：
⑥在一起劳动时建立团队感情；
⑦共同的目标拉近彼此的距离；
③给客户提供信心。
如何开展5S活动
开展5S活动的主要步骤如下：
(1)组织5S推行委员会
由企业高级管理具员负责组织5S推行委员会，这个委员会由他直接领导，对他负责：另外该高级管理人员需要对上能直接与最高领导者随时沟通，对下需要有足够的权威性。
(2)规划
组织制定各项5S规范，制定激励措施。规范是企业内部的“法律”。有了明确的书面规范，员工才知道哪些可以做，哪些不可以做，怎么做是符合要求的，怎么做是不符合要求的。
(3)执行
由公司最高管理者或5S推行委员会主任总动员，全公司上下正式全面执行5S各项规范。各办公室、各车间、各仓库、各检验室等场所均对照适用于本场所的5S规范严格执行，各级人员都透彻了解5S规范，并按照规范严格要求自身行为。该阶段是推行5S的实质阶段。每个人的不良习惯能否得到改变，能否建立一个良好的5S工作风气，在这个阶段得以体现。
(4)监督
在推行5S的过程中，形形色色的阻力是不可避免的，比如：要使规范得以彻底的执行并逐渐形成良好习惯，就必须不断地组织检查，这种检查必须不流于形式。检查的频率可以先密后疏，直至5S的规范在每个员工心中打下“深刻的烙印”，并形成个人做事的习惯。