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质量认证知识
作为知识型无形资产的质量管理体系与其他无形资产的区别
发布时间:2021-01-31        浏览次数:42        返回列表
 作为知识型无形资产的质量管理体系与其他无形资产的区别
    
(1)质量管理体系有实体资源作为支持
质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系的特征是文件化,因此,质量管理体系文件是质量管理体系的核心,它包括规范、质量手册、质量计划和记录等,这些都是不具备实物形态的精神产品。但质量管理体系的建立、运行和改进必须要有一定实体性资源作为支持,包括基础设施、工作环境、人力资源等,它是文件化质量管理体系正常运行的重要条件。而其他的可确指无形资产,实体资源并不构成其特定的客观基础,因而是可以分离并独立转让的。    
    
(2)质量管理体系的多重性    
质量管理体系实际上是将质量管理体系标准所规定的过程,与各组织的具体情况恰当地结合起来,并将自己的管理经验融入其中,而形成的一项质量管理诀窍。另一方面,质量管理体系一旦通过第三方认证,这种认证资格往往体现出一种“特许权”的效应,即由权威机构特别认可、授权,因而该组织的产品或服务的质量必定能够满足顾客的期望,具有一种“放心和满意”的象征性。这种效应必然会对“商誉”的形成起到积极作用。这就是在建立符合质量标准的质量管理体系后,能赢得顾客、扩大市场占有率的一个很重要的原因。
    
(3)建立质量管理体系具有不断改进性
建立质量管理体系的目的就是为了不断改进质量,满足顾客和其他相关方的期望。顾客的需求和期望总在发展和变化,因而对质量管理体系提出了不断完善和改进。每个组织必须总是站在新的高度,去发现质量管理体系的薄弱环节,研究改进措施,不断完善质量管理体系。所以,质量管理体系总是处于一种动态改进之中,是常新的,这与其他无形资产不同。