质量管理体系有效性的特点
（1)符合性
质量管理体系认证首先是一种符合性评定。符合性是质量管理体系有效性的前提和基础。符合性包括两层涵义：一是产品质量的符合性；二是质量管理体系的符合性前者是组织提供的产品或服务符合企业标准、行业标准、国家标准和国际标准；后者是指组织所建立的质量管理体系符合ISO 9000标准的要求，包括质量手册、程序文件等符合规定的要求。
(2)适宜性
适宜性是一种动态性。适宜性体现在质量管理体系适应市场环境的变化。组织所处的客观环境是不断变化的，包括法律法规、所处市场、新技术的出现、质量概念及顾客的需求和期望也是不断发展的。因此，组织要及时地调整自己的经营策略和采取必要的措施，以持续的适应市场环境变化，满足顾客不断发展的需求和期望。这种适宜性既来自于组织外部环境变化的要求，也来自于组织最高管理者为树立组织良好的形象，达到长期成功的自身要求及组织内部产品、过程、资源等各种因素变化的要求，所以组织应针对IS0 9000有关标准的控制要求，并根据顾客需求的变化，调整质量方针与质量目标。在管理评审时，要评价质量方针和质量目标的实现情况，作为质量管理体系适宜性、充分性和有效性的证据。质量目标和质量方针在修改后，要重新评审质量管理体系的适应性，必要时做出相应的调整。
(3)充分性
组织总会发现各种持续改进的需求。持续改进活动从内容上要达到策划的结果，还要达到同样结果所使用的资源情况。为实现持续改进的需求，对原有的质量管理体系可能就存在未考虑的活动。充分性就是质量管理体系改进实现的程度的大小。充分性关注是否识别质量管理的所有过程以及关键过程；关注员工的职责以及其资格条件是否满足职责的要求；关注过程控制方法、规章制度是否全面落实，并对结果进行评价；关注纠正和预防措施是否得到全面的实施，并对结果进行评价；关注组织内部质量管理体系管理评审的范围、深度和频次的充分性等等。
(4)有效性和效率
有效性体现完成策划活动并达到策划结果的程度，是指“做的事正确”的程度。效率是达到的结果与使用的资源之间的关系，是指“正确地做事”的程度，也就是说达到同样的结果，所花费的资源(人力、物力、财力、时间等)的多少，可以用投入与产出之比来衡量效率的高低。有效性和效率关注质量管理体系认证的增值效果。通过质量管理体系的运行，组织应能保持并稳定提高产品质量；产品返修率、返工率以及不合格品率大大降低，从而降低成本；组织管理的规范化，员工工作效率的提高，从而增加产出。任何一个过程在“有效性”和“效率”这两个方面始终存在不断的改进机会。