编制质量手册的步骤
一旦管理者决定以质量手册的形式将质量体系形成文件,首先应指定一个有能力的机构负责协调工作,该机构被授予一定的权力,可以只有一个人,也可以是由来自一个或多个职能部门的一组人组成。编制质量手册的步骤大致是:
(1)确定并列出现行适用的质量体系政策、目标和形成文件的程序,或编制相应的计划o
(2)依据所选用的质量体系标准确定适用的质量体系要素o
(3)使用各种方法,如调查或面谈,收集有关现行质量体系和做法的资料。
(4)从业务部门收集补充的原始文件或参考资料o
(5)确定待编手册的结构和格式。
(6)根据预期的结构和格式将现有文件分类。
(7)使用适合于本组织的任何其他方法编制质量手册草案。